QC七大手法,也称为质量管理七种工具,是质量管理中常用的方法,主要用于问题分析和解决。以下是QC七大手法的具体内容:
1. 鱼骨图(Ishikawa图):也称为因果图,用于分析问题产生的原因,找出问题的主要原因。
2. 流程图(Process Flow Chart):用于描述产品或服务的生产或服务流程,帮助识别流程中的瓶颈和问题。
3. 帕累托图(Pareto Chart):也称为80/20图,用于识别导致问题的最重要因素。
4. 直方图(Histogram):用于展示数据的分布情况,帮助分析数据的集中趋势和离散程度。
5. 控制图(Control Chart):用于监控过程的变化,判断过程是否稳定。
6. 散点图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系。
7. 分层法(Stratification):将数据按照不同的类别进行分组,以便更好地分析和理解数据。
这些工具在质量管理中非常实用,可以帮助企业识别问题、分析问题、解决问题,从而提高产品和服务的质量。
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