12306账号和手机号码不一致怎么办

介绍

在使用12306网站或APP进行购票时，账号与手机号码不一致的情况可能会给用户带来诸多不便。以下将为您解答几个常见问题，帮助您快速解决账号与手机号码不一致的问题。

常见问题解答

1. 账号与手机号码不一致，如何修改手机号码？

若您的12306账号与手机号码不一致，您可以按照以下步骤修改手机号码：

1. 登录12306网站或APP，进入“我的12306”页面。

2. 点击“个人信息”或“账号管理”。

3. 在个人信息页面中找到“手机号码”一项。

4. 点击“修改手机号码”，按照提示输入新的手机号码并完成验证。

5. 修改成功后，您的新手机号码将关联到您的12306账号。

请注意，修改手机号码时，需确保新手机号码已注册，且未与其他账号关联。

2. 账号与手机号码不一致，如何接收购票信息？

若您的账号与手机号码不一致，您可以通过以下方式接收购票信息：

1. 在12306网站或APP中，进入“订单查询”页面。

2. 查找到您需要接收购票信息的订单。

3. 点击订单详情，找到“接收短信通知”或“接收短信提醒”选项。

4. 确认您的手机号码已填写正确，即可接收购票信息。

若您的手机号码填写错误，可按照上述步骤修改手机号码，确保接收购票信息。

3. 账号与手机号码不一致，如何进行实名制验证？

若您的账号与手机号码不一致，您需要进行实名制验证，以下是操作步骤：

1. 登录12306网站或APP，进入“我的12306”页面。

2. 点击“实名制验证”或“账号管理”。

3. 在实名制验证页面，按照提示填写您的真实姓名、身份证号码等信息。

4. 选择与您的账号关联的手机号码，进行短信验证。

5. 验证成功后，您的账号将完成实名制。

请注意，实名制验证是购票的前提条件，请确保您的信息真实有效。

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