12306儿童票取消操作指南：轻松退票无忧出行

在12306购买儿童票后，若因特殊情况需要取消，您可以通过以下步骤轻松完成退票操作。以下为您详细介绍儿童票取消的常见问题及解答，助您无忧出行。

一、如何判断儿童票是否可退？

1. 查看订单状态：登录12306网站或手机APP，进入“我的订单”页面，查看儿童票订单状态。若订单显示“可退”，则表示该票可退。

2. 确认退票条件：根据12306规定，儿童票在开车前48小时以上可全额退票，开车前48小时以内至开车前30分钟可退票，开车前30分钟至开车前可退票，但需收取20%退票费。

二、儿童票取消操作步骤

1. 登录12306：使用您的用户名和密码登录12306网站或手机APP。

2. 进入订单：在首页点击“我的订单”，找到需要取消的儿童票订单。

3. 点击退票：在订单详情页面，点击“退票”按钮。

4. 确认退票信息：系统会提示您确认退票信息，请仔细核对订单信息无误后，点击“确认退票”。

5. 完成退票：系统会显示退票成功信息，并退还相应金额至您的支付账户。

三、儿童票取消后，退款到账时间是多少？

退款到账时间通常为1-3个工作日，具体时间以银行处理时间为准。若超过3个工作日仍未到账，请您联系12306客服或银行客服进行查询。

四、儿童票取消后，如何查询退款记录？

1. 登录12306：使用您的用户名和密码登录12306网站或手机APP。

2. 进入订单：在首页点击“我的订单”，找到需要查询退款记录的儿童票订单。

3. 查看退款记录：在订单详情页面，点击“退款记录”按钮，即可查看退款详情。

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