厦门航空服务指南：常见疑问解答

厦门航空作为一家具有国际影响力的航空公司，以其优质的飞行体验和人性化的服务赢得了广大旅客的喜爱。以下是我们为您整理的厦门航空常见疑问解答，帮助您更好地了解和体验厦门航空的服务。

Q1：厦门航空的航班延误怎么办？

厦门航空非常重视航班准点率，但在特殊情况下航班可能会延误。如果您遇到航班延误，可以采取以下措施：

请保持冷静，通过厦门航空官方渠道获取最新的航班信息。

如果航班延误时间较长，您可以要求航空公司提供餐饮、住宿等服务。

若航班延误导致您的行程受到影响，可以联系航空公司客服，了解改签或退票的相关政策。

厦门航空会根据延误程度，对旅客进行相应的补偿。

Q2：厦门航空的行李托运规定是怎样的？

厦门航空对行李托运有明确的规定，以下是一些关键信息：

每位旅客免费托运行李重量为每人20公斤。

每件行李的体积不得超过56厘米×36厘米×23厘米。

超重或超尺寸的行李需要支付额外费用。

携带贵重物品时，建议办理声明价值服务，以增加安全保障。

携带液体、凝胶等物品时，需符合民航局的相关规定。

Q3：厦门航空的退票政策是怎样的？

厦门航空的退票政策如下：

如果您在航班起飞前48小时内退票，可能会收取一定的退票手续费。

航班起飞前48小时至2小时退票，手续费较高。

航班起飞前2小时至起飞后，退票通常无法办理，但具体情况需咨询航空公司。

厦门航空会根据不同的舱位和购票渠道，提供不同的退票政策。

建议在购票时仔细阅读退票条款，以便在需要时能够顺利办理退票。

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