新QC七大手法,也称为现代QC七大手法或统计过程控制(SPC)七大手法,是质量管理中常用的七种数据分析工具。这些手法可以帮助企业识别、分析并解决质量问题,提高产品和服务的质量。以下是新QC七大手法的具体内容:
1. 鱼骨图(Ishikawa图):又称因果图,用于分析问题的原因和结果之间的关系,通过图形化的方式展示问题产生的各种可能原因。
2. 流程图:用于描述生产或服务流程,包括流程的顺序、步骤、时间、资源等,有助于识别流程中的瓶颈和问题。
3. 帕累托图:又称80/20图,根据重要性对问题进行排序,找出影响最大的因素,以便集中精力解决。
4. 直方图:用于展示数据的分布情况,了解数据的集中趋势和离散程度,帮助判断生产过程是否稳定。
5. 控制图:又称过程图,用于监控生产过程的变化,判断过程是否稳定,以及是否需要采取纠正措施。
6. 散点图:用于分析两个变量之间的关系,帮助找出可能的相关性。
7. 层别图:又称条形图,用于展示多个类别或组别的数据,便于比较和对比。
这些手法在实际应用中相互关联,可以结合使用,以提高数据分析的准确性和全面性。新QC七大手法在质量管理中具有重要意义,有助于企业提高产品质量、降低成本、提高客户满意度。
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