ERP系统常见问题解答：专业术语解析

企业资源计划（ERP）系统作为现代企业管理的重要工具，涉及众多专业术语。以下将针对ERP系统中的常见专业术语进行详细解答，帮助您更好地理解和使用ERP系统。

什么是ERP系统中的“模块化”设计？

模块化设计是ERP系统的一个重要特点。它指的是将ERP系统分解为若干个功能模块，每个模块负责特定的业务功能。这种设计方式使得系统更加灵活，便于企业根据自身需求进行定制和扩展。例如，财务模块、采购模块、销售模块等，都是ERP系统中的独立模块。

什么是“BOM”（物料清单）在ERP系统中的作用？

BOM（Bill of Materials）即物料清单，是ERP系统中用于描述产品组成的一种结构化文档。它详细列出了构成产品的所有物料和组件，以及它们之间的装配关系。BOM在ERP系统中的作用包括：确保生产过程中所需物料齐全、优化库存管理、计算成本、支持供应链管理等。

什么是“MRP”（物料需求计划）？

MRP（Material Requirements Planning）是一种基于产品结构、库存水平和生产计划来计算物料需求量的方法。它通过分析BOM、库存水平和生产计划，确定何时、需要多少物料来满足生产需求。MRP在ERP系统中的应用有助于优化库存水平，减少库存积压，提高生产效率。

什么是“SCM”（供应链管理）在ERP系统中的作用？

SCM（Supply Chain Management）是指对供应链中的各个环节进行有效管理的过程。在ERP系统中，SCM模块负责协调供应链中的各个环节，包括供应商管理、库存管理、物流管理、需求预测等。通过SCM模块，企业可以实现对整个供应链的实时监控和优化，提高供应链的响应速度和效率。

什么是“CRM”（客户关系管理）在ERP系统中的作用？

CRM（Customer Relationship Management）是一种旨在提高客户满意度和忠诚度的管理方法。在ERP系统中，CRM模块负责收集、分析和利用客户信息，帮助企业更好地了解客户需求，提高客户服务水平。CRM模块的作用包括：客户信息管理、销售管理、营销管理、客户服务管理等。

什么是“BI”（商业智能）在ERP系统中的应用？

什么是“EAM”（企业资产管理）在ERP系统中的作用？

EAM（Enterprise Asset Management）是一种旨在优化企业资产使用效率的管理方法。在ERP系统中，EAM模块负责对企业的固定资产进行管理，包括资产采购、维护、折旧、报废等。通过EAM模块，企业可以实现对资产全生命周期的管理，提高资产使用效率，降低运营成本。