快递公司文员是快递公司中承担办公室文职工作的人员，他们的主要职责包括但不限于以下几个方面：
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1. 文件管理：
负责公司内部文件的整理、归档和保管。
处理各种文件打印、复印、扫描等工作。
2. 数据录入与处理：
输入快递单据信息，包括寄件人、收件人、物品信息等。
处理客户查询，如快递状态查询、运费计算等。
3. 客户服务：
接听客户电话，解答客户咨询。
处理客户投诉和建议，协调内部解决问题。
4. 财务管理：
核对快递费用，处理费用结算。
跟踪快递公司的财务状况，协助完成财务报表。
5. 行政支持：
协助安排会议，准备会议材料。
负责办公用品的采购和管理。
6. 快递单据处理：
打印、发放快递单据。
核对快递单据与实物是否一致。
7. 物流信息更新：
更新快递物流信息，确保信息准确无误。
8. 内部沟通协调：
与快递员、客服、仓储等部门进行沟通协调，确保工作顺利进行。
9. 其他：
完成上级领导交办的其他工作任务。
快递公司文员的工作内容可能会根据公司规模、业务范围以及个人职责的不同而有所差异。
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