天正软件打开时出现死机的情况，可能是由以下几个原因引起的：
1. 软件兼容性问题：天正软件可能不兼容你的操作系统版本，或者存在系统补丁更新后导致的兼容性问题。
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2. 硬件资源不足：如果你的计算机硬件配置较低，比如内存不足、处理器性能不够等，运行天正软件时可能会因为资源不足而出现死机。
3. 软件或系统文件损坏：天正软件或系统文件可能因为误操作、病毒感染等原因损坏。
4. 驱动程序问题：显卡、显示卡等硬件的驱动程序可能过时或不兼容，导致天正软件运行时出现问题。
5. 后台程序干扰：某些后台运行的程序可能与天正软件冲突，导致软件运行不稳定。
以下是一些解决步骤：
检查系统兼容性：确认你的操作系统版本与天正软件的兼容性。
检查硬件配置：确保你的计算机硬件满足天正软件的最低运行要求。
修复或重装软件：尝试修复天正软件或重新安装，以确保软件文件完整。
更新驱动程序：检查并更新显卡、显示卡等硬件的驱动程序。
关闭不必要的后台程序：在运行天正软件前，关闭不必要的后台程序，以减少资源竞争。
运行系统文件检查：使用Windows的“系统文件检查器”来扫描和修复系统文件。
检查病毒和恶意软件：使用杀毒软件进行全面扫描，确保没有病毒或恶意软件影响软件运行。
如果以上步骤都不能解决问题，建议联系天正软件的技术支持，获取更专业的帮助。
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