空乘，即航空乘务员，是航空公司中负责为乘客提供服务的专业人员。他们的主要职责包括：
1. 安全服务：确保乘客和机组人员的安全，包括在飞行前、飞行中和飞行后进行安全检查和指导。
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2. 乘客服务：为乘客提供舒适的飞行体验，包括解答乘客的疑问、协助乘客解决困难、提供餐饮服务、发放毛毯和枕头等。
3. 舱内管理：负责机舱内的秩序维护，确保乘客遵守航空公司的相关规定。
4. 紧急情况处理：在遇到紧急情况时，如紧急撤离、医疗急救等，空乘需要迅速采取行动，协助乘客和机组人员应对。
5. 机上娱乐：在长途飞行中，空乘有时会协助播放机上娱乐节目，提供音乐、电影等娱乐服务。
6. 宣传推广：在飞行过程中，空乘有时会向乘客介绍航空公司的服务、产品等，进行宣传推广。
空乘工作需要具备良好的沟通能力、服务意识、应变能力和团队协作精神。空乘还需要接受专业的培训，包括安全知识、服务技巧、外语能力等。
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