外贸跟单是指在外贸业务过程中，负责协调、处理和跟进订单的各个环节的工作人员所从事的工作。具体来说，外贸跟单的工作内容通常包括以下几个方面：
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1. 订单处理：接收客户的订单，审核订单的准确性和完整性，确保所有订单信息无误。
2. 生产协调：与生产部门沟通，确保按照订单要求及时完成生产任务。
3. 物料采购：根据生产需求，采购必要的原材料和辅助材料。
4. 物流跟踪：安排货物的运输，跟踪货物的运输状态，确保货物按时、安全地到达客户手中。
5. 客户沟通：与客户保持良好沟通，及时反馈订单执行情况，解决客户在订单执行过程中遇到的问题。
6. 文件管理：准备和整理各种与订单相关的文件，如合同、发票、装箱单、运输单等。
7. 售后服务：在货物到达客户后，跟进客户的使用情况，处理客户反馈的问题。
外贸跟单工作要求工作人员具备良好的沟通能力、组织协调能力和责任心，同时需要熟悉国际贸易流程和相关法律法规。随着外贸业务的发展，跟单工作也越来越重要，是保证外贸业务顺利进行的关键环节。
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