国家行程码作为我国疫情防控的重要工具，为公众提供了便捷的出行服务。为了帮助您更好地使用国家行程码，以下为您整理了关于如何获取和使用行程码的常见问题解答。
一、如何获取国家行程码？
1. 手机应用下载
2. 微信小程序查询
二、行程码查询失败怎么办？
如果您的行程码查询失败，可以尝试以下方法：
- 检查网络连接：确保您的手机网络连接正常。
- 重新登录：尝试重新登录应用或小程序，可能是因为缓存问题导致登录失效。
- 更新应用：检查应用是否有最新版本，更新至最新版本可能解决查询失败的问题。
三、行程码显示异常如何处理？
若行程码显示异常，如出现红色警告或错误提示，请按照以下步骤操作：
- 联系客服：在应用或小程序中找到客服联系方式，咨询异常原因及解决方案。
- 核实信息：检查个人信息是否填写正确，如身份证号码、联系方式等。
- 健康打卡：确保您的健康打卡记录完整，如实反映健康状况。
四、行程码在哪些场景下需要使用？
国家行程码广泛应用于以下场景：
- 出入公共场所，如火车站、机场、酒店、商场等。
- 乘坐公共交通工具，如火车、飞机、地铁、公交等。
- 参加各类会议、活动，作为健康筛查的重要依据。
五、如何确保行程码信息安全？
在使用国家行程码时，请注意以下事项，确保信息安全：
- 保护账号密码：不要将账号密码告诉他人，定期更换密码。
- 谨慎分享信息：不要随意将行程码截图或分享给不信任的人。
- 关注官方信息：关注官方发布的行程码使用指南和安全提示。
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