内容介绍：
当您的光伏发电系统遭受超高遮挡，导致发电效率大幅下降时，了解如何投诉和维权至关重要。以下是一些常见问题及解答，帮助您找到合适的部门进行投诉。
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如何确定光伏超高遮挡的责任方？
您需要确认遮挡物是否属于公共设施或私人建筑。如果是公共设施，如树木、电线杆等，您可以向当地的城市管理局或园林部门投诉。如果是私人建筑，您可以联系该建筑的业主或物业管理公司，了解遮挡原因并寻求解决方案。
投诉时需要准备哪些材料？
在投诉时，您需要准备以下材料：
- 光伏发电系统的相关证明文件，如安装合同、验收报告等。
- 遮挡物位置和影响的详细描述。
- 遮挡物对光伏发电系统造成损失的证据，如发电量下降的数据记录。
- 与责任方沟通的记录，包括邮件、短信或电话录音等。
投诉的途径有哪些？
您可以通过以下途径进行投诉：
- 直接向责任方所在地的政府部门投诉，如城市管理局、环保局等。
- 通过12345市民服务热线进行投诉。
- 通过当地消费者协会或行业协会寻求帮助。
- 向新闻媒体曝光，引起社会关注。
投诉后如何跟进？
投诉后，您应保持与相关部门的沟通，了解处理进度。如果处理缓慢或未得到满意答复，您可以继续向上级部门反映情况，或寻求法律援助。同时，保留好所有沟通记录，以便在必要时作为证据使用。
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