航空服务专业是指培养具备航空服务相关知识和技能的专业人才的教育方向。这个专业主要涉及以下几个方面:
1. 理论知识:包括航空运输管理、航空法规、航空礼仪、航空安全、旅客服务、航空市场营销等。
2. 实践技能:学生需要学习如何为旅客提供优质的服务,包括登机、行李处理、机上服务、应急处理等。
3. 职业素养:培养学生的沟通能力、团队协作能力、应变能力以及良好的职业形象和职业道德。
航空服务专业的毕业生主要面向航空公司、机场、航空客运公司、旅游公司等机构,从事以下工作:
航空客运服务:如空中乘务员、地面服务人员等。
航空安全管理:如安全检查员、安全管理人员等。
航空市场营销:如航空销售代表、客户服务代表等。
航空行政与后勤:如机场管理、航空物流等。
这个专业旨在培养具有较高综合素质和职业技能的航空服务人才,以满足航空业快速发展的需求。
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