航空服务专业是一个综合性的专业,主要培养具有航空服务与管理、民航旅客运输服务等方面的专业知识和技能,能在民航企事业单位从事航空服务、民航商务、民航运输管理等工作的高素质技能型专门人才。
这个专业通常包括以下几个方向:
1. 航空客运服务:学习民航旅客运输服务、航空旅客服务程序、航空礼仪等课程,培养具备航空客运服务能力的人才。
2. 航空货运服务:学习航空货物运输、航空货运代理、航空物流管理等课程,培养具备航空货运服务和管理能力的人才。
3. 航空安全管理:学习航空安全法规、航空安全检查、航空事故处理等课程,培养具备航空安全管理和应急处理能力的人才。
4. 航空商务:学习航空市场营销、航空经济、航空政策法规等课程,培养具备航空商务管理能力的人才。
5. 航空乘务:学习航空乘务服务、航空紧急情况处理、航空医疗救护等课程,培养具备航空乘务服务能力的人才。
航空服务专业要求学生具备良好的沟通能力、服务意识、应变能力和团队协作精神,同时也需要掌握一定的外语水平。随着航空业的快速发展,航空服务专业人才的需求也在不断增加。
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