外贸业务员的工作内容比较广泛，主要包括以下几个方面：
1. 市场调研：
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调研国际市场动态，了解客户需求。
分析行业趋势，预测市场变化。
2. 客户开发：
通过网络、展会、商业信息等渠道寻找潜在客户。
通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户建立联系。
3. 询价与报价：
根据客户需求，提供产品信息、价格、交货期等。
考虑成本、汇率等因素，制定合理的报价。
4. 合同签订：
与客户沟通，协商合同条款。
确保合同条款的完整性和准确性。
5. 订单处理：
收集客户订单，确认订单信息。
与生产、物流等部门协调，确保订单按时完成。
6. 付款与收款：
协助客户完成付款，跟踪货款到账情况。
处理客户退换货、退款等事宜。
7. 售后服务：
跟踪货物运输情况，确保货物安全送达。
解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
8. 客户关系维护：
定期与客户沟通，了解客户需求，建立长期合作关系。
处理客户投诉，提高客户满意度。
9. 团队协作：
与公司内部其他部门（如生产、财务、物流等）沟通协作，确保业务顺利进行。
参与团队培训，提升自身业务能力和综合素质。
10. 业务拓展：
积极寻找新的市场机会，拓展业务范围。
探索新的销售渠道，提高市场占有率。
外贸业务员的工作性质决定了他们需要具备较强的沟通能力、谈判技巧、市场分析能力以及团队协作精神。同时，还需要熟悉国际贸易规则、法律法规以及相关业务知识。
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