ISO/TS 16949标准是一套汽车行业质量管理体系标准,用于确保产品和服务能够满足客户要求,并持续改进。如果发现不符合该标准的情况,可以按照以下步骤撰写不符合报告:
2. 报告日期:记录报告的日期。
3. 编号:如果公司有报告编号制度,请填写相应的编号。
4. 受影响部门:列出受影响的部门或团队。
5. 受影响产品/过程:描述受影响的产品或过程。
6. 不符合标准条款:引用不符合ISO/TS 16949标准的条款。
7. 不符合描述:
a. 问题描述:详细描述不符合情况的实际情况。
b. 原因分析:分析导致不符合的原因,可以从人员、设备、材料、方法、环境等方面进行分析。
c. 影响分析:评估不符合对产品质量、客户满意度、生产效率等方面的影响。
8. 采取措施:
a. 短期措施:描述为纠正不符合而采取的临时措施。
b. 长期措施:描述为防止不符合再次发生而采取的改进措施。
9. 责任人:明确负责纠正不符合和实施改进措施的人员。
10. 审批人:记录审批该报告的人员。
11. 其他:
a. 附件:如有相关证据或数据,可附上附件。
b. 备注:如有其他需要说明的情况,可在备注栏填写。
以下是一个不符合报告的示例:
报告日期:2022年2月10日
编号:20220201001
受影响部门:生产部
受影响产品/过程:汽车零部件生产过程
不符合标准条款:ISO/TS 16949:2016 8.5.2
不符合描述:
问题描述:在生产过程中,发现部分汽车零部件尺寸超出了公差范围。
原因分析:操作人员未按照操作规程进行操作,导致零部件尺寸不符合要求。
影响分析:尺寸超标的零部件可能会影响产品质量,增加维修成本,降低客户满意度。
采取措施:
短期措施:立即暂停相关零部件的生产,对已生产的零部件进行检验和筛选。
长期措施:加强员工培训,确保操作人员熟练掌握操作规程;完善生产设备,提高检测精度。
责任人:生产部经理
审批人:质量总监
附件:生产过程检验记录
备注:已对操作人员进行再次培训,并加强生产过程监控。
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