1. 联系客服:
您可以通过新东方官方网站、APP或者拨打客服电话联系新东方的客服,询问退费的相关事宜。
2. 提供信息:
在联系客服时,您需要提供以下信息:
您的姓名、联系方式、身份证号码等个人信息。
课程名称、上课时间、上课地点等课程信息。
支付方式、支付时间、支付金额等财务信息。
3. 了解退费政策:
客服会向您说明新东方的退费政策,包括退费比例、退费时间、退费方式等。
4. 提交退费申请:
根据客服的指导,提交退费申请。可能需要您在官方网站或APP上填写退费申请表。
5. 等待审核:
提交申请后,新东方会对您的退费申请进行审核。审核时间可能因具体情况而异。
6. 办理退款:
审核通过后,新东方会按照您提供的支付方式进行退款。退款到账时间取决于银行的处理速度。
7. 确认退款:
确认退款到账后,您可以结束退费流程。
请注意,由于政策可能有所变动,建议您在办理退费前,详细咨询新东方的客服,了解最新的退费政策和流程。同时,保留好与客服的沟通记录,以备不时之需。
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