高铁乘务专业都学什么课程

高铁乘务专业是培养适应高铁客运服务与管理需求的专业人才。该专业课程设置通常包括以下几类：

1. 政治理论课程：

马克思主义基本原理概论

思想政治理论

中国近现代史纲要

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

2. 专业基础课程：

铁路客运服务概论

铁路客运组织

铁路客运营销

高铁动车组简介

高铁动车组设备与系统

铁路运输地理

导游业务

餐饮服务与管理

3. 服务技能课程：

客户服务心理学

旅客沟通技巧

高铁乘务员服务礼仪

高铁乘务员英语

高铁乘务员应急处置

客舱安全与急救

客舱广播与介绍

客车乘务员职业素养

4. 文化素养课程：

中国文化

宪法

道德与法律基础

大学英语

高铁乘务员职业生涯规划

5. 实践操作课程：

高铁动车组乘务实训

导游服务实训

餐饮服务实训

高铁乘务员职业技能竞赛

铁路客运服务实习

这些课程旨在使学生全面掌握高铁乘务的基本知识和技能，包括高铁动车组操作、旅客服务、应急处置等方面，为将来从事高铁乘务工作打下坚实的基础。当然，具体课程设置可能会因学校而异。

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