高铁乘务专业都学什么课程

高铁乘务专业是培养适应高铁客运服务与管理需求的专业人才。该专业课程设置通常包括以下几类:

高铁乘务专业都学什么课程

1. 政治理论课程:

马克思主义基本原理概论

思想政治理论

中国近现代史纲要

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

2. 专业基础课程:

铁路客运服务概论

铁路客运组织

铁路客运营销

高铁动车组简介

高铁动车组设备与系统

铁路运输地理

导游业务

餐饮服务与管理

3. 服务技能课程:

客户服务心理学

旅客沟通技巧

高铁乘务员服务礼仪

高铁乘务员英语

高铁乘务员应急处置

客舱安全与急救

客舱广播与介绍

客车乘务员职业素养

4. 文化素养课程:

中国文化

宪法

道德与法律基础

大学英语

高铁乘务员职业生涯规划

5. 实践操作课程:

高铁动车组乘务实训

导游服务实训

餐饮服务实训

高铁乘务员职业技能竞赛

铁路客运服务实习

这些课程旨在使学生全面掌握高铁乘务的基本知识和技能,包括高铁动车组操作、旅客服务、应急处置等方面,为将来从事高铁乘务工作打下坚实的基础。当然,具体课程设置可能会因学校而异。

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