高铁乘务员主要负责在高铁列车上为旅客提供各种服务，保障旅客在旅行过程中的舒适与安全。以下是高铁乘务员的主要职责：
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1. 安全服务：负责高铁列车的安全检查，确保旅客人身和财产安全。
2. 客运服务：包括引导旅客上车、解答旅客疑问、协助旅客存放行李、处理旅客在旅行过程中遇到的问题等。
3. 餐饮服务：提供列车上的餐饮服务，包括售卖餐食、饮料，以及清洁餐桌和餐具。
4. 卫生服务：负责列车车厢的清洁卫生，包括车厢内的清洁、垃圾处理等。
5. 应急处理：在列车发生故障、紧急情况时，配合列车长和其他工作人员进行处理，确保旅客安全。
6. 旅客关怀：关注旅客需求，提供温馨的关怀服务，如帮助老人、孕妇、儿童等特殊旅客。
7. 信息传递：及时传递列车运行信息，如列车到站、停靠时间等。
8. 秩序维护：维护车厢内的秩序，确保旅客能够安静、舒适地乘坐。
高铁乘务员需要具备良好的服务意识、较强的沟通能力和应变能力，以及一定的专业知识。他们在确保旅客旅途舒适的同时，也肩负着保障旅客安全的重任。
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