填志愿时保存不了基本信息可能有以下几个原因：
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1. 网络问题：网络连接不稳定或中断可能会导致信息无法成功保存。
2. 浏览器问题：浏览器缓存或插件可能干扰了信息的保存。
3. 系统问题：网站或系统可能存在技术故障，导致信息无法保存。
4. 信息填写不完整：在保存信息前，所有必填项必须填写完整，否则系统可能不会保存。
5. 操作错误：用户在操作过程中可能不小心关闭了浏览器窗口或提交按钮。
6. 权限限制：部分系统可能对保存信息的权限有限制，例如需要登录账号后才能保存。
为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：
确保网络连接稳定。
清除浏览器缓存或尝试使用不同的浏览器。
检查系统是否有故障，必要时联系技术支持。
确保所有必填项都已填写完整。
仔细检查操作步骤，确保没有误操作。
尝试登录账号后保存信息。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系相关网站或教育机构的客服寻求帮助。
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