深圳特航航空服务指南：常见疑问解答

深圳特航航空致力于为您提供安全、便捷的航空服务。为了帮助您更好地了解我们的服务，以下是我们收集的常见疑问及解答，希望对您的出行提供帮助。

一、航班预订与改签

1. 如何预订深圳特航航空的机票？

您可以通过以下几种方式预订深圳特航航空的机票：

官方网站：访问深圳特航航空官方网站，根据您的出行需求选择航班并填写相关信息进行预订。

手机APP：下载深圳特航航空官方APP，注册登录后即可进行航班查询和预订。

电话客服：拨打深圳特航航空客服电话，由客服人员协助您完成预订。

旅行社：联系旅行社，由旅行社代理预订。

预订时，请确保提供准确的个人信息，以便顺利办理登机手续。

二、行李托运与携带

2. 深圳特航航空的行李托运规定是怎样的？

深圳特航航空的行李托运规定如下：

每位旅客免费托运行李重量为20公斤。

超过免费托运行李重量的部分，将按照超重行李收费标准收取费用。

每件行李的最大体积限制为56cm x 36cm x 23cm。

贵重物品、易碎物品等禁止托运，需随身携带。

请在办理托运手续前，仔细阅读行李托运规定，确保行李符合要求。

三、退票与改签

3. 如何办理深圳特航航空的退票或改签？

您可以通过以下途径办理深圳特航航空的退票或改签：

官方网站：登录深圳特航航空官方网站，进入“客户服务”-“退票/改签”模块，按照提示操作。

手机APP：在APP中选择“我的订单”-“退票/改签”，按照提示操作。

电话客服：拨打深圳特航航空客服电话，由客服人员协助您办理。

请注意，退票或改签需按照航空公司规定的时间和费用标准执行。

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