铁路货运服务岗位是指在铁路运输系统中，专门负责货运业务的工作人员。这些岗位的工作人员主要负责以下几个方面的工作：
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1. 货运组织：负责货物的接收、分类、装车、发运等组织工作，确保货物能够按照计划运输。
2. 客户服务：与货主沟通，了解货物的运输需求，提供相应的运输方案，解答客户疑问，处理客户投诉。
3. 货物承运：根据客户需求，办理货物承运手续，包括货物交接、签收、验收等。
4. 运输管理：对货物的运输过程进行跟踪管理，确保货物安全、及时地到达目的地。
5. 单证管理：负责货运单证的管理，包括货票、运单、收据等，确保单证齐全、准确。
6. 货运安全：负责货物的安全运输，防止货物在运输过程中发生丢失、损坏等情况。
7. 信息处理：使用计算机系统进行货运信息的录入、查询、统计等工作。
8. 协调工作：协调铁路内部各部门以及与外部货主、运输公司之间的关系，确保货运业务的顺利进行。
铁路货运服务岗位对于提高铁路运输效率、保障货物运输安全、满足客户需求等方面具有重要意义。
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