消防控制室是火灾发生时指挥、调度、协调火灾扑救和人员疏散的重要场所。以下是消防控制室应急处置程序的一般步骤：
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1. 接警：
接到火警报警后，立即启动应急程序。
确认报警信息，包括火灾发生地点、火势大小、是否有人员被困等。
2. 报警确认：
通过电话、监控、现场报告等方式确认火警的真实性。
3. 启动应急预案：
根据火灾类型和规模，启动相应的应急预案。
通知消防队和其他相关部门。
4. 疏散人员：
指挥人员疏散，确保所有人员安全撤离火灾现场。
对特殊人群（如老人、儿童、残疾人）给予特别关照。
5. 指挥灭火：
指挥消防人员进行灭火作业。
根据火势情况，决定是否需要增援。
6. 信息上报：
向上级领导、消防部门和其他相关部门报告火灾情况。
及时更新火灾进展情况。
7. 现场保护：
保护火灾现场，防止火势蔓延。
指挥现场人员进行灭火和救援工作。
8. 善后处理：
火灾扑灭后，进行现场清理和调查。
分析火灾原因，总结经验教训。
9. 恢复秩序：
指挥现场人员恢复正常秩序。
对火灾现场进行勘查，为后续调查提供依据。
10. 总结评估：
对整个应急处置过程进行总结评估。
分析存在的问题，提出改进措施。
以上程序仅供参考，具体操作应根据实际情况和单位应急预案进行调整。
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