银行前厅接待通常指的是银行客户服务部门的职位，这一职位主要负责迎接来访的客户，提供基本的咨询服务，解答客户的疑问，引导客户办理业务，以及处理一些简单的客户服务事宜。这个职位通常被称为“客户服务代表”、“客户经理”、“大堂经理”或者“前台接待”等。
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具体来说，银行前厅接待的职责可能包括：
1. 接待客户，询问客户需求，提供业务咨询。
2. 引导客户至相应的业务办理窗口。
3. 协助客户办理各类银行业务，如开户、存取款、转账等。
4. 处理客户投诉，协调解决客户问题。
5. 维护银行前厅的秩序和环境。
6. 协助上级进行市场调研和客户关系维护。
这个职位对于客户服务态度、沟通能力和业务知识有一定的要求。
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