海乘，即海上乘务员，是指在船舶上提供服务的专业人员。他们的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 乘客服务：为乘客提供优质的服务，包括但不限于办理登船手续、解答乘客疑问、引导乘客使用船舶设施等。
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2. 餐饮服务：在船舶的餐厅、酒吧等餐饮场所工作，负责点餐、上菜、清洁等。
3. 客房服务：负责客房的清洁、整理、布置，确保乘客有一个舒适的生活环境。
4. 娱乐活动：组织和参与各种娱乐活动，如舞会、电影放映、游戏等，丰富乘客的船上生活。
5. 安全与紧急处理：在紧急情况下，如火灾、碰撞等，协助船长和船员进行应急处理，保障乘客的生命安全。
6. 船员生活服务：为船员提供生活上的便利，如洗衣、打扫船员宿舍等。
7. 维护船舶设施：协助船员进行船舶设施的日常维护和保养。
海乘的工作性质决定了他们需要具备良好的服务意识、较强的沟通能力和一定的应急处理能力。由于工作环境特殊，还需要适应海上生活，具备一定的海上生存技能。
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