机场地勤工作人员主要负责机场地面各项服务保障工作,他们的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 旅客服务:
引导旅客办理登机手续、行李托运。
协助旅客通过安检、登机口。
提供问询服务,解答旅客疑问。
2. 行李处理:
接收、分拣、装运旅客行李。
确保行李正确无误地运送到目的地。
3. 航班保障:
负责飞机的地面保障工作,如加油、清洁、装卸货物等。
确保飞机按时起飞和降落。
4. 安全检查:
对旅客、行李和货物进行安全检查,防止危险物品带上飞机。
5. 地面交通:
指挥和调度机场内的车辆,确保交通秩序。
负责地面车辆的调度和指挥。
6. 其他服务:
提供旅客休息、餐饮等辅助服务。
处理旅客投诉和紧急情况。
地勤工作人员的工作繁杂而细致,是确保机场正常运行的重要力量。他们的服务质量和效率直接影响到旅客的出行体验。
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