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随着科技的不断发展，江苏智慧人社APP为用户提供了便捷的医保查询服务。许多市民通过该平台成功查询到了父母的医保信息，但在操作过程中，也难免会遇到一些疑问。以下是一些关于如何通过江苏智慧人社查询父母医保的常见问题及解答，帮助您轻松上手。
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如何通过江苏智慧人社查询父母的医保信息？
1. 下载并安装江苏智慧人社APP。
2. 打开APP，点击首页的“我的”按钮，进入个人中心。
3. 在个人中心页面，找到并点击“家庭成员”选项。
4. 输入家庭成员的身份证号码和姓名，进行身份验证。
5. 验证成功后，即可查看家庭成员的医保信息，包括参保状态、个人账户余额、历年账户余额等。
我忘记了父母的身份证号码，怎么办？
1. 如果您忘记了父母的身份证号码，可以尝试通过电话联系当地的医保服务中心，请求查询。
2. 也可以在江苏智慧人社APP中，通过“家庭成员添加”功能，使用身份证号码手动添加家庭成员信息。
3. 在添加家庭成员时，需要输入正确的身份证号码和联系方式，以便后续操作。
查询结果显示医保信息错误，如何处理？
1. 如果查询结果显示的医保信息与实际情况不符，可能是数据同步延迟或录入错误导致的。
2. 建议您先尝试重新查询，如果问题依旧，可以联系当地的医保服务中心，核实并更新相关信息。
3. 同时，您也可以在APP中提交修改申请，工作人员会尽快处理。
如何查询父母的历年账户余额？
1. 在江苏智慧人社APP中，进入“家庭成员”页面。
2. 找到父母的医保信息，点击进入详情页面。
3. 在详情页面，找到“历年账户余额”一项，即可查看。
4. 若需要查询具体明细，可以点击“明细查询”，查看每一笔消费记录。
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