DPMO是六西格玛管理中的一个重要指标,全称为“Defective Parts per Million Opportunities”,即“每百万机会缺陷数”。这个指标用来衡量一个过程或产品在百万个机会中产生缺陷的数量。
具体来说,DPMO的计算公式如下:
DPMO = (缺陷数 / 机会数) × 1,000,000
其中:
缺陷数是指在特定时间内,由于产品或服务不符合规格而产生的缺陷总数。
机会数是指在相同时间内,可能产生缺陷的次数或机会的数量。
DPMO的目的是帮助组织识别和改进其业务流程,降低缺陷率,提高产品质量和客户满意度。六西格玛管理通过降低DPMO,使产品或服务的缺陷率降低到百万分之三点四以下,从而实现更高的质量水平。
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