澳门航空乘机规定详解：常见疑问解答

澳门航空致力于为旅客提供安全、舒适、便捷的航空服务。为了帮助旅客更好地了解乘机规定，以下列举了几个常见的疑问并提供详细解答，以便旅客在出行前做好准备。

Q1：澳门航空的行李规定是怎样的？

澳门航空规定，每位旅客可免费携带一件托运行李，重量不超过20公斤，体积不超过158厘米（长+宽+高）。旅客还可携带一件随身行李，体积不超过56厘米（长+宽+高），重量不超过5公斤。若行李超重或超尺寸，旅客需按照航空公司规定支付额外费用。

Q2：我可以携带哪些物品上飞机？

旅客可携带以下物品上飞机：个人必需品、电子设备、旅行文件、化妆品等。以下是一些禁止携带的物品清单：

易燃、易爆、有毒、腐蚀性物品

武器、弹药、仿真武器

放射性物质、生物制品、有害化学品

液体超过100毫升的容器

活体动物（特殊情况需提前申请并获得航空公司批准）

Q3：儿童乘机需要特别注意什么？

儿童乘机时，家长或监护人需确保以下事项：

儿童需持有有效旅行证件，如护照、出生证明等。

未满2周岁的婴儿需购买婴儿票，并至少有一位成人陪同。

2周岁至12周岁的儿童需购买儿童票，可单独或与成人同行。

儿童行李规定与成人相同，但航空公司可能会提供额外的行李额度。

Q4：我可以在线办理登机牌吗？

是的，旅客可以通过澳门航空官方网站、手机APP或第三方在线值机平台办理登机牌。办理时需输入有效证件信息，并选择航班。在线办理登机牌可节省排队等候时间，提高出行效率。

Q5：航班延误或取消时，航空公司会提供哪些帮助？

航班延误或取消时，澳门航空会根据航班情况提供以下帮助：

为旅客提供餐食、饮料和住宿服务。

协助旅客安排改签或退票服务。

提供必要的医疗援助和心理支持。

具体服务内容以航空公司实际规定为准。

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