东方航空儿童旅客在线值机常见疑问解答

为了帮助家长和儿童旅客更好地了解东方航空的在线值机流程，我们特别整理了以下关于儿童无法在线值机的常见疑问解答。请您查阅以下内容，以便顺利完成出行准备。

儿童无法在线值机的原因有哪些？

在东方航空的在线值机系统中，以下情况可能导致儿童无法在线办理值机手续：

儿童年龄未满12周岁：根据我国民航局规定，未满12周岁的儿童旅客需要由监护人陪同，且在办理值机手续时需出示相关证明文件，如出生证明等。

特殊航班类型：对于部分特殊航班，如包机、私人飞机等，可能无法通过在线值机系统办理手续，需联系航空公司客服进行咨询和办理。

系统故障或技术问题：在线值机系统可能会出现故障或技术问题，导致无法正常办理值机手续，此时建议旅客通过东方航空官方客服热线或机场柜台进行咨询和办理。

如何为儿童办理在线值机？

若您的儿童符合在线值机条件，以下步骤可帮助您顺利完成在线值机：

登录东方航空官方网站或使用东方航空APP。

选择“值机”功能，并输入您的航班信息。

根据提示选择儿童旅客，并填写相关信息。

确认信息无误后，提交在线值机申请。

在线值机成功后，请下载电子登机牌，并携带相关证件在机场办理行李托运和安检手续。

儿童在线值机有哪些注意事项？

为了确保儿童在线值机的顺利进行，以下注意事项请您务必遵守：

确保儿童年龄符合在线值机条件。

在线值机时，请准确填写儿童旅客信息，包括姓名、出生日期等。

在线值机成功后，请及时下载电子登机牌，并打印备用。

携带儿童出生证明、户口簿等有效证件，以便在机场办理相关手续。

如遇特殊情况，请及时联系东方航空客服寻求帮助。

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