企业中跟单员通常隶属于销售部门或业务部门。跟单员的主要职责是协助销售或业务团队处理订单处理、客户沟通、物流跟踪等相关工作，确保销售合同的顺利执行。具体来说，跟单员的工作内容包括：
1. 跟踪订单状态，确保按时交货。
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2. 与客户沟通，解答客户疑问，提供售前售后服务。
3. 管理销售合同、发票、收据等销售文件。
4. 协调生产、物流等部门，确保订单按时完成。
当然，根据企业规模、业务性质和组织架构的不同，跟单员的归属部门可能会有所差异。在一些大型企业或跨部门协作较为频繁的企业中，跟单员也可能隶属于其他部门，如供应链部门、客户服务部门等。
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