苹果Max（通常指的是iPhone Max系列）关机时遇到问题，可以尝试以下步骤：
1. 强制重启：
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对于iPhone 8或更早的型号，同时按住“电源键”和“音量上键”直到出现苹果logo。
对于iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13、iPhone 14等，同时按住“电源键”和“音量下键”直到出现苹果logo。
2. 软件重置：
如果强制重启无效，可以尝试软件重置：
进入“设置”>“通用”>“重置”>“抹掉所有内容和设置”。注意，这将删除所有数据，所以请确保备份重要信息。
3. 使用iTunes或Finder：
将iPhone连接到电脑，使用最新版本的iTunes或Finder。
在设备上选择“信任此计算机”。
在电脑上，选择“摘要”标签页，然后点击“更新”或“恢复”。
如果选择“更新”，电脑会尝试更新iOS系统，但不会抹掉数据。
如果选择“恢复”，电脑会抹掉所有数据并恢复到出厂设置。
4. 联系苹果支持：
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系苹果官方客服或前往苹果授权维修中心进行检查。
在操作过程中，请确保遵守操作步骤，避免误操作导致数据丢失或其他问题。
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