千牛怎么设置词汇

千牛怎么设置词汇

以下是在千牛中设置词汇的一般方法:

自动回复词汇设置

1. 打开千牛工作台,在界面上方找到“接待中心”并点击进入。 2. 在接待中心页面,点击左下角的“更多”按钮,选择“系统设置”。 3. 在系统设置页面,选择“接待设置”中的“自动回复”。 4. 您可以在“自动回复短语”中添加、编辑和删除常用的回复词汇和语句。

快捷短语词汇设置

1. 同样在千牛工作台中,点击右上角的“设置”图标。 2. 选择“客服设置”,然后点击“快捷短语”。 3. 点击“新建”按钮,输入您想要设置的词汇、语句,并可设置分组以便分类管理。

关键词设置

某些千牛的插件或功能中可能支持关键词设置,用于快速识别和处理客户消息。具体位置可能因插件和版本的不同而有所差异。
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