跑店业务员是负责在零售店或销售点推广产品、维护客户关系、促进销售的专业人员。以下是跑店业务员需要做的一些主要工作:
1. 市场调研:
了解目标市场,包括消费者需求、竞争对手情况等。
分析市场趋势,为产品推广和销售策略提供依据。
2. 产品知识:
熟悉所销售产品的特性和优势。
能够解答客户关于产品的疑问。
3. 客户沟通:
与店员和顾客建立良好的关系。
了解顾客需求,提供个性化服务。
4. 产品推广:
在店内展示产品,吸引顾客注意。
使用促销手段,如打折、赠品等,刺激顾客购买。
5. 销售执行:
根据销售目标和计划,完成销售任务。
记录销售数据,如销售额、客户反馈等。
6. 客户关系维护:
定期回访客户,了解客户需求。
解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
7. 售后服务:
协助客户处理产品退换货事宜。
收集客户反馈,为产品改进提供参考。
8. 店内管理:
协助店员管理店内货品,确保货架整洁、产品摆放有序。
监督店内卫生,保持良好的购物环境。
9. 团队协作:
与店员、同事保持良好沟通,共同推进销售目标。
参与团队活动,提升团队凝聚力。
10. 持续学习:
关注行业动态,了解新产品、新技术。
参加培训,提升自身业务能力和综合素质。
跑店业务员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识,以实现个人和团队的业绩目标。
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