什么是交际策略和情感策略

交际策略和情感策略是两种不同的沟通策略，它们在人际交往中起着重要作用。

交际策略

交际策略是指在交际过程中，为了达到沟通目的而采取的一系列技巧和方法。以下是一些常见的交际策略：

1. 倾听：认真听取对方的话语，以便更好地理解对方的意图和需求。

2. 提问：通过提问来获取更多信息，引导对话方向。

3. 反馈：对对方的话语给予适当的回应，表明自己已经理解并重视对方的观点。

4. 非言语沟通：运用肢体语言、面部表情等非言语手段来表达自己的情感和态度。

5. 适应性：根据对方的反应和需求调整自己的沟通方式。

情感策略

情感策略是指在人际交往中，为了建立和维护良好关系而采取的一系列情感管理方法。以下是一些常见的情感策略：

1. 同理心：设身处地地理解对方的感受，表达出对对方的关心和支持。

2. 情感表达：适当地表达自己的情感，让对方了解自己的真实想法和感受。

3. 情绪调节：在遇到冲突或压力时，学会调整自己的情绪，避免情绪失控。

4. 信任建立：通过诚实、守信等行为，赢得对方的信任。

5. 情感共鸣：与对方分享情感体验，增进彼此的情感联系。

在实际沟通中，交际策略和情感策略往往是相辅相成的。通过运用这两种策略，可以更好地与他人建立和维护良好的人际关系。

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