地铁乘务员是地铁运营中的重要岗位，其主要职责包括但不限于以下几点：
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1. 乘客服务：为乘客提供乘车咨询、解答疑问，确保乘客能够顺利、安全地乘坐地铁。
2. 安全检查：负责车厢内的安全检查，确保乘客和车辆安全，如检查乘客携带的物品是否符合规定，防止危险品上车。
3. 秩序维护：维持车厢内的秩序，防止乘客乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为，确保车厢内整洁有序。
4. 紧急处理：在遇到紧急情况时，如乘客突发疾病、火灾、地震等，及时采取应急措施，协助乘客疏散，并通知相关部门。
5. 票务管理：协助乘客购票、检票，确保票务工作的顺利进行。
6. 车辆操作：在必要时，如车辆故障或特殊情况，协助司机进行车辆操作。
7. 宣传引导：宣传地铁运营知识、安全知识等，引导乘客文明乘车。
8. 乘客投诉处理：接受乘客的投诉，及时反馈给相关部门，并协助解决问题。
地铁乘务员是地铁运营中不可或缺的一环，他们的工作直接关系到乘客的出行体验和地铁运营的安全。
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