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以下是一份酒楼主管的月总结示例:
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酒楼主管月总结
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本月,在团队的共同努力下,酒楼的运营取得了一定的成绩,同时也面临一些挑战。
在服务方面,我们加强了员工培训,服务质量有所提升,顾客满意度提高。但仍存在个别员工服务不够热情的情况,后续会加强针对性培训。
菜品管理上,与厨师团队合作推出了新的特色菜品,受到顾客欢迎。然而,在食材采购环节,出现了一次供应商延误的问题,导致部分菜品供应不及时,已与供应商沟通解决。
营销方面,通过线上线下的推广活动,吸引了更多新顾客,营业额有所增长。但活动的策划和执行还可以进一步优化,以提高效果。
人员管理上,团队的协作精神有所增强,但在员工排班和工作分配上还需更合理,以提高工作效率。
卫生方面,严格执行卫生标准,整体环境保持良好,但个别区域的清洁细节还需加强监督。
下月,将重点关注员工服务的持续改进,优化营销活动,加强与供应商的合作,确保食材供应稳定,同时进一步完善人员管理和卫生监督工作,为顾客提供更优质的服务和用餐体验。
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