查勘员，通常指的是在保险行业中的职业，其职责主要包括以下几个方面：
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1. 现场勘查：查勘员负责到事故现场进行实地勘查，对事故发生的原因、过程、损失情况进行详细记录。
2. 损失评估：根据现场勘查情况，对事故造成的损失进行评估，包括财产损失、人身伤害等。
3. 资料收集：收集与事故相关的各种资料，如现场照片、视频、证人证言、相关合同、单据等。
4. 报告撰写：根据勘查结果和评估情况，撰写查勘报告，为保险公司提供决策依据。
5. 客户沟通：与事故当事人进行沟通，了解事故情况，解答疑问，协调处理事故赔偿事宜。
6. 协助理赔：在理赔过程中，协助保险公司进行资料审核、理赔方案的制定等工作。
7. 法律法规遵守：严格遵守国家相关法律法规，确保查勘工作的合法性和公正性。
8. 培训与指导：对新人进行培训，指导他们如何进行现场勘查和损失评估。
9. 风险管理：对事故进行风险评估，提出预防措施，帮助客户降低风险。
10. 客户服务：为客户提供优质的服务，提高客户满意度。
查勘员在保险理赔过程中扮演着至关重要的角色，他们需要具备较强的现场勘查能力、风险评估能力和沟通协调能力。
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