TS16949是国际汽车工业质量管理体系标准,它是ISO/TS 16949:2016版本,主要用于汽车行业供应链的质量管理。该体系中的五大工具,也被称为“五大质量管理工具”或“七大质量管理工具中的五大”,主要用于帮助组织分析、解决问题和持续改进。以下是这五大工具:
1. 鱼骨图(Ishikawa Diagram):也称为因果图,用于识别和显示问题的原因与结果之间的关系。
2. 流程图(Process Map):用于描述和展示产品或服务的生产、交付和管理流程。
3. 散点图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系,以确定是否存在某种相关性。
4. 控制图(Control Chart):用于监控过程是否稳定,是否受特殊原因的影响,以及是否在统计控制范围内。
5. 帕累托图(Pareto Chart):也称为80/20图,用于识别导致问题的主要原因,通常按照问题发生频率从高到低排列。
这些工具在TS16949体系中用于帮助组织识别和解决质量问题,提高产品和服务的一致性和可靠性。
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