酒店的星级是由什么部门评定的

酒店星级评定机构揭秘：谁为您的住宿品质保驾护航？

酒店星级评定是衡量酒店服务质量的重要标准，它直接关系到游客的住宿体验。那么，酒店的星级究竟是由哪个部门评定的呢？以下为您揭晓。

一、我国酒店星级评定机构

在我国，酒店星级评定工作由文化和旅游部下属的国家旅游局负责。国家旅游局设立有专门的星级评定机构，负责对全国范围内的酒店进行星级评定工作。

1. 星级评定流程

酒店星级评定流程主要包括以下步骤：

酒店自愿申请评定

评定机构进行现场检查

评定委员会进行综合评定

公布评定结果

2. 星级评定标准

酒店星级评定标准主要从硬件设施、服务质量、管理水平、环境氛围等方面进行综合评定。具体标准包括：

硬件设施：包括客房、餐厅、会议室、康乐设施等

服务质量：包括客房服务、餐饮服务、前台服务、安保服务等方面

管理水平：包括组织架构、管理制度、员工培训等方面

环境氛围：包括酒店整体环境、客房环境、公共区域环境等方面

二、国际酒店星级评定机构

除了我国的国家旅游局，国际上还有一些知名的酒店星级评定机构，如：

国际酒店协会（IHG）

万豪国际集团（Marriott International）

希尔顿酒店集团（Hilton Hotels & Resorts）

洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）

这些国际酒店星级评定机构主要针对全球范围内的酒店进行评定，评定标准与我国有所不同，但都旨在提升酒店服务质量，为游客提供更好的住宿体验。

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