京东铜牌是京东平台上商家的一种信誉评级体系，用于衡量商家的服务质量和客户满意度。铜牌的评定通常包括以下几个方面：
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1. 交易量：商家在一定时间内的总交易额。
2. 好评率：买家对商家的好评数量占总评价数量的比例。
3. 退款率：商家退款订单占总订单数量的比例。
4. 投诉率：商家收到消费者投诉的数量。
5. 发货速度：商家发货的及时性。
6. 售后服务：商家对消费者售后问题的处理情况。
具体计算方式可能如下：
交易量：根据商家在一定时间内的总交易额来计算。
好评率：好评数量除以评价总数。
退款率：退款订单数量除以总订单数量。
投诉率：投诉数量除以总订单数量。
发货速度：根据商家发货的及时性进行评分。
售后服务：根据商家处理售后问题的效率和质量进行评分。
综合以上各项指标，京东会给出一个综合评分，根据这个评分来确定商家的铜牌等级。铜牌的等级可能从铜牌1级到铜牌5级不等，等级越高，表示商家的服务质量越好。
具体的计算方式和评分标准可能会根据京东平台的调整而有所不同，建议您查阅京东官方的商家指南或联系京东客服获取最新的评定标准。
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