6西格玛是一种质量管理方法，起源于20世纪80年代的摩托罗拉公司。它旨在通过减少过程中的变异和缺陷，提高产品和服务的质量，从而满足客户的需求。以下是6西格玛的几个关键点：
1. 目标：6西格玛的目标是减少过程变异，使过程能力达到6西格玛水平，即每百万次操作中只有3.4个缺陷。
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2. DMAIC：6西格玛使用DMAIC模型来改进流程。DMAIC代表定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。
定义：明确项目目标，确定项目范围。
测量：收集数据，确定当前过程的状态。
分析：分析数据，找出问题的根本原因。
改进：实施解决方案，改进过程。
控制：监控过程，确保改进措施持续有效。
3. 六西格玛黑带：6西格玛方法中，黑带是受过专业培训的员工，负责在组织中推广和应用6西格玛原则。
4. 绿带：绿带是6西格玛团队中的成员，负责执行DMAIC项目，通常在日常工作之外进行。
5. 培训：6西格玛要求员工接受相关培训，以掌握DMAIC模型和工具。
6. 成本效益：6西格玛的实施有助于降低成本，提高客户满意度，从而增强企业的竞争力。
6西格玛已成为全球许多企业提高质量、降低成本、提高效率的重要工具。
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