餐饮经理的岗位职责主要包括以下几个方面:
1. 团队管理:
负责餐饮部门的日常管理工作,包括员工招聘、培训、考核和激励。
确保团队遵守公司规章制度,提高员工的服务意识和专业技能。
2. 运营管理:
制定餐饮部门的运营计划,确保餐厅的正常运营。
监督餐厅的卫生、安全工作,确保顾客用餐环境舒适、安全。
3. 财务管理:
负责餐厅的成本控制,包括食材采购、库存管理、员工工资等。
分析餐厅的财务报表,为管理层提供决策依据。
4. 顾客服务:
确保顾客享受到优质的服务,提高顾客满意度。
处理顾客投诉,及时解决问题,维护餐厅形象。
5. 菜品管理:
管理餐厅的菜品,包括菜品的研发、更新和推广。
确保菜品质量,满足顾客口味需求。
6. 市场拓展:
分析市场动态,制定餐厅的市场推广策略。
与相关部门合作,开展各类促销活动,提高餐厅知名度。
7. 设备维护:
监督餐厅设备的维护和保养,确保设备正常运行。
及时发现并解决设备故障,降低设备维修成本。
8. 与其他部门协作:
与采购部门、人力资源部门、财务部门等协作,确保餐厅的顺利运营。
参与公司内部会议,为餐厅发展提供建议。
具体职责如下:
招聘与培训:负责招聘、培训、考核和激励餐饮部门员工,确保团队高效运作。
成本控制:制定成本控制计划,监督食材采购、库存管理、员工工资等,降低成本。
菜品管理:负责菜品的研发、更新和推广,确保菜品质量。
顾客服务:处理顾客投诉,提高顾客满意度,维护餐厅形象。
设备维护:监督餐厅设备的维护和保养,确保设备正常运行。
市场拓展:分析市场动态,制定市场推广策略,提高餐厅知名度。
团队建设:组织团队活动,增强团队凝聚力,提高员工满意度。
安全管理:监督餐厅的卫生、安全工作,确保顾客用餐环境舒适、安全。
财务报表分析:分析餐厅的财务报表,为管理层提供决策依据。
餐饮经理需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和应变能力,以确保餐厅的顺利运营。
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