业务员是企业中承担销售与市场推广工作的关键角色，其主要职责包括以下几个方面：
1. 市场调研：收集市场信息，分析潜在客户需求，了解竞争对手动态，为销售策略提供依据。
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2. 客户开发：通过电话、网络、展会、推荐等多种方式寻找和开发新客户。
3. 产品推广：向客户介绍产品或服务的特点、优势，解答客户疑问，促成交易。
4. 订单处理：接收和处理客户订单，确保订单准确无误，及时跟进订单状态。
5. 售后服务：为客户提供必要的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。
6. 销售报告：定期向上级汇报销售情况，包括销售业绩、客户反馈等。
7. 团队协作：与其他部门如生产、物流、财务等保持良好沟通，确保销售目标的实现。
8. 销售管理：根据销售目标制定销售计划，合理分配销售资源，提高销售效率。
9. 客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户需求，建立长期稳定的合作关系。
10. 团队建设：在团队内部培养销售人才，提高团队整体业绩。
不同行业、不同公司的业务员工作内容可能有所差异，但总体来说，业务员是连接企业与市场的桥梁，其工作对于企业的发展至关重要。
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