满意度调查问卷是收集用户对产品、服务或活动满意程度的一种有效工具。以下是一个基本的满意度调查问卷制作步骤：
1. 确定调查目的
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明确调查的目的和要解决的问题。
例如：了解用户对某款产品的满意度，分析用户对服务的评价等。
2. 设计问卷结构
封面：问卷标题、调查机构或个人信息。
引言：说明调查目的、重要性及参与方式。
主体：调查内容，包括问题和选项。
结束语：感谢参与，提供联系方式等。
3. 设计问题
问题类型
开放式问题：允许受访者自由表达意见，如“您对XX产品有什么看法？”
封闭式问题：提供固定选项供受访者选择，如“您对XX产品的满意度是？(1-非常不满意，5-非常满意)”
问题设计原则
清晰简洁：避免使用专业术语或复杂句子。
中立客观：避免引导性问题，保持中立。
逻辑性：问题之间应有逻辑关系，便于分析。
4. 设计选项
单选题：每个问题只有一个正确答案。
多选题：每个问题可以有多个正确答案。
量表题：使用量表（如李克特量表）来衡量满意度。
5. 问卷预测试
在正式发布前，对问卷进行小范围测试，确保问卷的合理性和可行性。
6. 发布问卷
通过邮件、社交媒体、网站等渠道发布问卷。
说明问卷填写方式及截止日期。
7. 数据收集与分析
收集问卷数据，进行统计分析。
可以使用Excel、SPSS等软件进行数据整理和分析。
以下是一个简单的满意度调查问卷示例：
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封面
满意度调查问卷
引言
感谢您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对我们产品的使用体验，您的宝贵意见将帮助我们改进产品和服务。
主体
1. 您对我们产品的整体满意度是？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
2. 您认为我们产品的哪些方面需要改进？
[ ] 功能
[ ] 性能
[ ] 用户体验
[ ] 售后服务
3. 您是否愿意推荐我们产品给朋友？
[ ] 是
[ ] 否
结束语
感谢您的参与，您的意见对我们非常重要。如有任何疑问，请联系我们。
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根据实际需求，您可以调整问卷内容和结构。希望这个指南对您有所帮助！
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