外贸助理是指在外贸公司或企业中，负责协助外贸业务人员处理日常事务和执行具体工作任务的职位。这个职位通常要求具备一定的外贸知识、英语沟通能力和一定的商务处理能力。
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以下是外贸助理的主要职责：
1. 客户沟通：与国外客户进行邮件、电话等沟通，了解客户需求，传达公司产品信息。
2. 订单处理：协助处理订单，包括订单的接收、审核、确认、跟踪等。
3. 合同管理：协助准备和审核外贸合同，确保合同条款的准确性和合法性。
4. 物流跟踪：跟踪货物的运输情况，确保货物按时、按质、按量到达客户手中。
5. 市场调研：收集和分析国内外市场信息，为业务决策提供数据支持。
6. 商务文件处理：处理外贸相关的商务文件，如发票、信用证、提单等。
7. 协助报价：根据客户需求和市场情况，协助业务人员进行产品报价。
8. 客户关系维护：协助维护客户关系，提高客户满意度。
外贸助理需要具备以下能力：
英语能力：良好的英语听说读写能力，能够流利地进行商务沟通。
商务知识：了解国际贸易的基本流程和规则。
沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够与客户、同事进行有效沟通。
组织协调能力：能够合理安排工作，协调各方资源。
计算机操作能力：熟练使用办公软件和外贸相关软件。
外贸助理是外贸业务中不可或缺的角色，他们为外贸业务的顺利进行提供了有力支持。
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