质量三定原则是中国质量管理中的一项基本准则,它包括以下三个方面:
1. 定目标:即明确质量目标。这是质量管理的首要任务,要求企业或组织必须设定清晰、具体、可量化的质量目标,并确保这些目标与企业的整体发展战略相一致。
2. 定责任:即明确质量责任。这要求企业或组织对质量管理的各个环节进行责任划分,确保每个岗位和人员都清楚自己的质量责任,从而实现全员参与质量管理。
3. 定措施:即明确质量措施。这是指为了实现质量目标,必须采取一系列具体的技术和管理措施,包括但不限于质量规划、质量控制、质量保证和质量改进等。
质量三定原则是确保产品质量、提高企业竞争力的重要手段,也是贯彻质量管理体系标准(如ISO 9000系列标准)的基础。通过实施这一原则,企业可以持续改进产品质量,提升顾客满意度,增强市场竞争力。
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