SPSS数据分析：如何高效筛选常见问题解答
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在众多数据分析软件中，SPSS以其强大的数据管理和分析功能而备受青睐。尤其在处理常见问题解答（FAQs）这类文本数据时，SPSS能够帮助我们快速筛选出有价值的信息。以下将详细介绍如何在SPSS中实现这一功能。
1. 数据导入与编码
将FAQs数据导入SPSS。可以通过“文件”菜单中的“打开”选项导入文本文件。导入后，需要对数据进行编码，以便SPSS能够识别和处理。例如，将问题中的关键词或标签设置为变量。
2. 数据清洗
在数据清洗阶段，需要删除无关信息，如空行、重复问题等。可以使用SPSS的“数据编辑器”进行手动筛选，也可以编写宏命令来自动完成这一过程。
3. 关键词提取与频率统计
通过“文本分析”功能，可以提取FAQs中的关键词。选择“文本分析”菜单中的“词频统计”，对提取的关键词进行频率统计，从而了解哪些问题是用户最常咨询的。
4. 交叉分析
5. 结果可视化
为了更直观地展示分析结果，可以使用SPSS的图表功能。例如，创建柱状图或饼图，展示不同问题类别的占比，或绘制时间序列图，展示问题趋势。
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