快递的运作流程通常包括以下几个主要环节：
1. 客户下单：
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客户通过快递公司的官方网站、手机APP、电话或者实体门店等方式下单，填写寄件人、收件人信息以及包裹详情。
2. 揽收：
快递公司根据客户下单信息，安排快递员或快递站点的工作人员到指定地点收取包裹。
快递员在收件时会检查包裹的完整性，并确认寄件人身份。
3. 分拣：
收到的包裹会被送到快递公司的分拣中心。
在分拣中心，工作人员会根据包裹的目的地、快递公司的分拣系统进行分拣，确保包裹能够被准确投递。
4. 中转：
分拣后的包裹会通过快递公司的运输网络进行中转。
在中转站，包裹会再次进行分拣，并按照目的地分配到相应的运输车辆。
5. 运输：
通过陆路、航空、铁路等多种运输方式将包裹运送到目的地。
快递公司会根据包裹的紧急程度和目的地距离选择合适的运输方式。
6. 派送：
到达目的地的包裹会被送到快递公司的派送中心。
派送员会根据系统信息，将包裹送到收件人手中。
7. 签收：
收件人收到包裹后，需要在快递员的系统中进行签收。
签收完成后，快递员会更新包裹状态，并上传签收照片。
8. 售后服务：
如果在运输过程中出现包裹丢失、损坏等问题，快递公司会根据客户提供的证据进行核实，并按照相关规定进行处理。
整个快递流程中，快递公司会利用信息系统进行实时跟踪，确保包裹的运输过程透明化，让客户能够随时查询包裹的实时位置。同时，快递公司还会不断优化流程，提高效率，确保服务质量。
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