空乘(空中乘务员)是航空公司的重要服务人员,他们不仅要具备良好的服务意识和专业技能,还要符合一系列基本要求。以下是一些常见的空乘要求:
1. 年龄要求:不同航空公司对空乘的年龄要求有所不同,但一般要求在18至55岁之间。
2. 身高要求:女性空乘通常要求身高在155cm至175cm之间,男性空乘则在170cm至185cm之间。
3. 教育背景:通常要求至少具备高中或同等学历,部分航空公司可能要求具有相关领域的专业学历。
4. 语言能力:空乘需要具备良好的语言沟通能力,一般要求掌握流利的普通话和英语。
5. 外貌要求:要求五官端正,身体健康,无明显的疤痕、纹身等。
6. 身体素质:空乘工作强度较大,要求身体条件良好,能够适应高空飞行环境。
7. 心理素质:需要具备良好的心理素质,能够应对各种突发情况,保持冷静。
8. 专业技能:
服务技能:掌握服务礼仪,能够为乘客提供专业的服务。
紧急救援技能:掌握急救知识,能够进行基本的紧急救援。
安全知识:熟悉航空安全知识,包括应急程序、安全设备的使用等。
9. 体检:通过航空公司的体检,包括视力、听力、身高、体重、心电图等检查。
10. 面试:通过航空公司的面试,包括综合素质测试、语言测试、体能测试等。
11. 培训:入职后,空乘还需要接受专业培训,包括服务技能、安全知识、航空知识等。
以上仅为一般性要求,具体要求还需根据航空公司的规定来确定。
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